Volver al listado de dispositivos

Reparar iPod Touch | Servicio Técnico Apple

Consultar modelo

¿Quieres saber el modelo de tu producto Apple?

Si tienes un equipo o dispositivo Apple y no sabes cuál es el modelo, puedes consultarlo a través del siguiente enlace:

SERVICIO TÉCNICO PARA IPOD TOUCH

Servicio Técnico Apple te ofrece la mejor solución para tu dispositivo iPod Touch si se encuentra en alguna de las siguientes situaciones:

El iPod Touch no se enciende o ha dejado de funcionar.
iPod Touch tiene un funcionamiento muy similar a iPhone. Si se te ha caído o se ha dado un golpe, y tu iPod Touch no se enciende, es muy posible que alguno de los componentes internos se haya dañado lo que provoca que el iPod Touch no funcione correctamente. Los técnicos en nuestro Servicio Técnico Apple pueden detectar cual es el fallo que no permite que iPod Touch se encienda. Si ha dejado de funcionar de forma repentina o lo hace de forma aleatoria, el problema podría estar en la batería, en la pantalla o incluso la placa. Para poder diagnosticarlo, puedes traer tu iPod Touch a nuestro Servicio Técnico.

El iPod Touch no carga.
Si notas que tu iPod Touch se gasta muy rápido, se reinicia sólo o se apaga sin motivo, o al porcentaje de carga varía; es muy probable que la batería tenga que ser cambiada. No es recomendable conservar un iPod Touch con batería en mal estado ya que esto podría afectar al resto de componentes. Otro de los problemas puede de carga puede derivar del conector de carga. Todos los iPod cargan a través de sus conectores Lightning o conectores Dock, según el modelo. Este conector es propenso a fallar por el hecho de que enchufamos y desenchufamos el iPod muchas veces lo que puede forzar la pieza. Además al ser una ranura abierta, está expuesta a que entre arena o polvo dentro de la misma.

El iPod Touch se mueve solo.
Este fallo llama mucho la atención a los usuarios de dispositivos portátiles. Parece que el iPod Touch se mueve solo o que la pantalla empieza a desplazarse y a abrir aplicaciones sin que toquemos el cristal, todo ello son consecuencias de que algún componente está fallando. Los casos más comunes suelen ser estos dos siguientes: el botón Home del iPhone está atascado o roto y se queda pulsado automáticamente; o el LCD o el Cristal están dañados y por eso la pantalla actúa por sí sola. Si esto le ocurre a tu iPod Touch, puedes traerlo a Servicio Técnico Apple para que nuestros técnicos lo revisen.

El iPod Touch no se escucha o no reproduce música.
Aunque el iPod Touch se puede considerar como un iPhone, su función principal es la reproducción de música. Si tu iPod Touch no reproduce música por los altavoces, es posible que estos estén dañados y sea necesario cambiarlos. Si tu problema es que no se escucha nada a través de los auriculares, primero debes probar que estos funcionan correctamente. Si es así, entonces el fallo puede ser el minijack, la ranura donde se conectan dichos cascos. En ambos casos puedes contar con Servicio Técnico Apple para realizar su reparación.

El iPod Touch se ha mojado o se ha vertido líquido sobre él.
Todos los modelos de dispositivos de Apple han sido diseñados de forma precisa y cuidada para resistir todo tipo de adversidades en el día a día. Aún así, uno de los peores problemas a los que se puede enfrentar un iPod Touch es la filtración de líquido. Si llevas tu iPod Touch a la playa o la piscina, debes tener cuidado con él ya que en caso de que se moje, se pueden producir daños irreversibles. Esto es debido a que los componentes de iPod no son resistentes a una exposición continua de líquido, lo que se traduce en que las piezas pueden acabar deterioradas o corroídas. La mejor solución es llevar tu iPhone a un Servicio Técnico cuanto antes, ya que si se ha filtrado líquido, los técnicos pueden detectarlo a tiempo y comprobar si se puede salvar el iPod o alguna de sus piezas.

El iPhone se ha quedado bloqueado.
iPod Touch utiliza el mismo sistema operativo que iPhone y iPad, es decir iOS. Este sistema operativo está diseñado para funcionar de forma similar en iPod Touch, por lo que siempre se pueden realizar actualizaciones del mismo. Si al realizar este proceso o cualquier otro, tu iPod Touch se queda bloqueado o “colgado”, lo primero que debes hacer es intentar reiniciarlo. Si no lo consigues, es posible que el iPod se quede bloqueado por un fallo en la actualización del sistema operativo o porque alguna aplicación no responda correctamente. En estos casos nuestros técnicos podrán ayudarte a determinar si es un tema de software o se trata de algún componente dañado.

Si crees que tu iPod Touch podría sufrir alguno de estos problemas, o necesitas ayuda para cualquier otro daño o mal funcionamiento en tu iPod, en Servicio Técnico Apple podemos ayudarte a buscar una solución. Ven a nuestro Servicio Técnico y nuestros técnicos se encargarán de revisar cualquier problema de tu dispositivo. Para consultar dónde se encuentra tu tienda más cercana puedes acceder a nuestra sección de sedes.

Aviso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies con fines analíticos para que tengas la mejor experiencia de usuario. Puedes dar el consentimiento al uso de todas las cookies pulsando el botón "Aceptar" o personalizarlas y rechazar las que consideres pulsando el botón "Configurar".

Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fichero de datos que se almacena en el equipo del usuario cuando visita una página web. Estos ficheros no son perjudiciales para el equipo y se utilizan para recabar información anónima de carácter técnico, preferencias personales, interacciones de la navegación, etc con el objetivo de medir las visitas recibidas en la web y adaptar el contenido a su perfil y necesidades.

Un ejemplo de los datos que pueden registrar las cookies es si ha accedido a la página web a través de un smartphone, una tablet o un ordenador.

Cookies utilizadas en este sitio web
  1. Según su finalidad:
    Cookies técnicas Las cookies técnicas son aquellas facilitan la navegación del usuario y la utilización de las diferentes opciones o servicios que ofrece la web como identificar la sesión, permitir el acceso a determinadas áreas, facilitar pedidos, compras, cumplimentación de formularios, inscripciones, seguridad, facilitar funcionalidades (videos, redes sociales?).
    Cookies de personalización Las cookies de personalización permiten al usuario acceder a los servicios según sus preferencias (idioma, navegador, configuración?).
    Cookies analíticas Las cookies de análisis son las utilizadas para llevar a cabo el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios de la web y que permiten medir la actividad del usuario y elaborar perfiles de navegación con el fin objetivo de mejorar los sitios web.
    Cookies publicitarias Las cookies publicitarias permiten la gestión de los espacios publicitarios de la web. Además, estas cookies pueden ser de publicidad personalizada y permitir así la gestión de los espacios publicitarios de la web en base al comportamiento y hábitos de navegación de usuario, de donde se obtiene su perfil y permiten personalizar la publicidad que se muestra en el navegador del usuario u otros perfiles y redes sociales del usuario.
  2. Según su plazo:
    Cookies de sesión Son aquellas que duran el tiempo que el usuario permanezca navegando por la página web y que se borran al cerrar el navegador.
    Cookies persistentes Son aquellas que se almacenan en el equipo del usuario hasta que son eliminadas manualmente o desaparecen tras el periodo de duración establecido para dicha cookie.
  3. Según su titularidad:
    Cookies propias Son aquellas que se envían al equipo del usuario y están generadas por servicio-apple.com.com
    Cookies de terceros Son aquellas que se envían al equipo del usuario y están generadas por un dominio que no es gestionado por el editor. En servicio-apple.com.com utilizamos cookies de Google Analytics y redes sociales.

Este sitio utiliza cookies técnicas, de personalización, análisis y publicitarias propias y de terceros, que tratan datos de conexión y/o del dispositivo, así como hábitos de navegación para fines estadísticos y publicitarios.

Por ello, al acceder a nuestra web, en cumplimiento del artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información le hemos solicitado su consentimiento para su uso.

El suministro de datos personales a través de nuestro portal y el consentimiento para el uso de cookies requiere una edad mínima de 14 años y la aceptación expresa de nuestra Política de Privacidad.

De todas formas, le informamos que puede activar o desactivar las cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet:

Navegador Pasos URL
Chrome Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido. https://support.google.com/
Firefox Herramientas > Opciones > Privacidad > Historial > Configuración Personalizada https://support.mozilla.org/
Internet Explorer Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración https://support.microsoft.com/
Opera Herramientas > Preferencias > Editar preferencias > Cookies https://help.opera.com/
Safari Preferencias > Seguridad https://support.apple.com/
Edge Configuración > Ver configuración avanzada > Privacidad y servicios > Cookies https://support.microsoft.com/

La siguiente tabla recoge la clasificación y descripción de las cookies utilizadas en la presente página web para que puedas identificarlas en tu navegador:

Nombre Titular Datos recabados Finalidad Duración
PHPSESSID Servicio Apple Sesiones y preferencias del visitante Necesaria Al finalizar la sesión con el navegador
VISITOR_INFO1_LIVE Youtube Intenta calcular el ancho de banda del usuario en páginas con vídeos de YouTube integrados. Técnica 179 días
_gid Google Sesiones de los visitantes Analítica 24 horas - Desde el final de la última visita
_gat_UA-[ID] Google Sesiones de los visitantes Analítica 1 minuto
YSC Youtube Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario. Publicitaria Al finalizar la sesión con el navegador
GPS Youtube Registra una identificación única en dispositivos móviles para permitir el seguimiento según la ubicación geográfica por GPS. Publicitaria 1 día
IDE Google Utilizada por Google DoubleClick para registrar e informar sobre las acciones del usuario en el sitio web tras visualizar o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante con el propósito de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios específicos para el usuario. Publicitaria 1 año
test_cookie Google Utilizada por Google Doubleclick para comprobar si el navegador del usuario admite cookies. Publicitaria 1 día
DSID Google Uitilizada por Google DoubleClick para mostrar anuncios más relevantes Publicitaria 15 días
RUL Google Utilizada por Google DoubleClick para determinar si la publicidad de una web ha sido mostrada adecuadamente. Publicitaria 1 año
1P_JAR Google Utilizada por Google para almacenar información sobre cómo utiliza usted el sitio web , la publcidad y las búsqeudas en Google para ofrecerle una publicidad más personalizada y relevante. Publicitaria 1 mes
ANID Google Utilizada por Google para ayudar a personalizar los anuncios que se muestran en las propiedades de Google (como en la Búsqueda de Google). Publicitaria 1 año
CONSENT Google Utilizada por Google para almacenar las preferencias de publicidad de la red de Google para su uso en la publicidad dirigida. Publicitaria 2 años
NID Google Utilizada por Google para ayudar a personalizar los anuncios que se muestran en las propiedades de Google (como en la Búsqueda de Google). Publicitaria 6 meses
_Secure-3-PAPISID Google Utilizada por Google con fines de segmentación para crear un perfil de los intereses del visitante del sitio web con el fin de mostrar publicidad relevante y personalizada de Google. Publicitaria 1 año
_Secure-3-PSID Google Utilizada por Google con fines de segmentación para crear un perfil de los intereses del visitante del sitio web con el fin de mostrar publicidad relevante y personalizada de Google. Publicitaria 1 año
_Secure-3-PSIDCC Google Utilizada por Google con fines de segmentación para crear un perfil de los intereses del visitante del sitio web con el fin de mostrar publicidad relevante y personalizada de Google. Publicitaria 1 año


Estas cookies activan funciones básicas como la navegación y el acceso a áreas seguras del sitio web. Su aceptación es obligatoria para el correcto funcionamiento de servicio-apple.com

Las cookies técnicas son aquellas facilitan la navegación del usuario y la utilización de las diferentes opciones o servicios que ofrece la web como identificar la sesión, permitir el acceso a determinadas áreas, facilitar pedidos, compras, cumplimentación de formularios, inscripciones, seguridad, facilitar funcionalidades (videos, redes sociales...).

Estas cookies se utilizan para llevar a cabo la medición del comportamiento de los usuarios que acceden a la página web. Los datos que proporcionan las cookies son anónimos y permiten analizar la actividad del usuario y elaborar perfiles de navegación con el fin de mejorar el sitio web.

Las cookies publicitarias permiten la gestión de los espacios publicitarios de la web. Además, estas cookies pueden ser de publicidad personalizada y permitir así la gestión de los espacios publicitarios de la web en base al comportamiento y hábitos de navegación de usuario, de donde se obtiene su perfil y permiten personalizar la publicidad que se muestra en el navegador del usuario u otros perfiles y redes sociales del usuario.